2025
10-17
16:30
来源
南通日报
助浴座椅防滑倒，智能设备保平安……今年年初以来，学田街道学田北苑社区聚焦老年人居家生活安全与便利，一场以“精准服务、全面覆盖”为核心的居家适老化改造“焕新”行动如火如荼地展开。社区通过零距离宣讲、心贴心上门、融入式服务三大举措，让适老化改造从纸面文件，变为老人家中触手可及的便利。
宣讲会开进社区，“零距离”解读暖人心
“有没有耳朵听不清的伯伯嬷嬷？你们可以趁有补贴的时候试试这款骨传导助听器。”在学田北苑社区的适老化“焕新”专题宣传会上，第三方机构工作人员用“拉家常”式的语言与老人们交流。为让居民清晰掌握“焕新”行动核心内容，社区特意邀请专业团队开展集中服务。工作人员不仅详细解读补贴标准、申请流程，还现场演示助浴座椅的调节方法、智能监测设备的使用技巧。图文并茂的《居家适老化产品手册》更成为老人们的“掌中宝”，现场互动热烈，提问不断。“以前总觉得这些政策离我们很远，今天听了讲解、看了实物，才知道能享这么多实惠。”刚咨询完补贴申请的李嬷嬷欣喜地表示。专业的解读配以面对面的交流，社区通过零距离宣讲，让适老化政策从文件条文变成了老人手中触手可及的温暖。
网格员送策上门，“心贴心”服务解忧难
“张阿姨，您家卫生间地面滑，可以试试这款防滑地垫，还能申请补贴呢。”社区网格员小马一边查看独居的张阿姨的居家环境，一边耐心介绍适老化产品。为确保政策“看得见、听得懂”，社区多渠道推动政策送达。在各单元楼道的公告栏及单元门口显眼位置，张贴大字体宣传海报，清晰标注补贴对象、标准及流程，方便老人出门时随时查看。针对独居、行动不便的老人，社区组织网格员开展“入户送政策”行动，结合老人居家环境实际推荐适配产品，协助申请。“我年纪大了，出门不方便，也不会用手机，谢谢你上门来，跟我讲清楚。”张阿姨拉着小马的手感激地说。
窗口服务常态化，“融入式”宣传润无声
“您来办尊老金呀？现在有居家适老化改造补贴，您家要是有需要，社区能帮着申请。”在学田北苑社区办事大厅，工作人员小吴一边为前来办理业务的周阿姨核对尊老金信息，一边主动介绍“焕新”政策。为避免政策宣传“一阵风”，社区将“焕新”行动融入日常服务全场景，让政策宣传“随时在、随处有”。每当有居民到社区办理社保、医保、养老认证等业务时，工作人员都会根据办事人群特点精准推送政策：遇到前来办理养老服务的老人，就重点介绍助行、助浴类产品；碰到为父母咨询业务的子女，便详细讲解补贴申请流程和产品选购建议。社区卜晓冬书记表示：“每次居民来办事，都是传递政策的好机会。”
（姜馨）
